Conform legislatiei in vigoare, clientul are dreptul de a returna oricare dintre produsele comandate in termen de 10 zile lucratoare de la receptia lor. Cumparatorul este obligat sa achite costul returnarii produselor. Contravalorea marfii returnate va fi platita clientului in termen de 30 zile de la returnarea produsului, fie prin mandat postal, fie prin transfer bancar in contul clientului in cazul in care un asemenea cont este specificat. ATENTIE! Produsul trebuie sa aiba toate etichetele originale, sa nu fi fost desfacut, sa nu fie deteriorat, sa nu fi fost folosit. In niciun caz nu este permisa testarea produslui si apoi returnarea acestuia. Produsul trebuie trimis in ambalajul original cu care a fost primit la livrare! Clientul este responsabil pentru deteriorarea sau pierderea produsului in urma transportului de returnare. Nu primim coletele a caror plata de transport nu a fost efectuata de catre expeditor! Nu primim colete cu ramburs!

Inainte de a returna un produs, va rugam sa contactati serviciul Relatii Clienti la adresa online@pcactiv.ro sau la numarul de telefon 0362-101.301, sa anuntati ca vreti sa returnati produsul, specificand numarul de comanda sau de factura cat si codul produsului (aflat pe factura), si ca urmeaza sa primim un colet de la dvs.

Orice produs poate fi schimbat cu altul in cazul in care caracteristicile produsului comandat nu corespund. Orice schimb de produs se va face doar in limita stocului disponibil. Daca produsul nu mai este pe stoc, iti poti alege altul, cu achitarea eventualelor diferente de pret si a taxelor de livrare.

Returnarea produselor se va face catre: PC ACTIV SRL, str. 9Mai nr. 10B, Baia Mare, Maramures.